FRAKT OG LEVERING
Vi sender våre pakker fraktfritt med Posten/Bring til alle adresser innad i Norge. Fra
pakken forlater lageret vil det gå normalt 2-6 virkedager før pakken kan hentes på
ditt lokale postkontor. Alle avgifter er inkludert i prisen du betaler i nettbutikken.
Ingen overraskelser.
Bestilling
Når du legger inn en bestilling hos ndesign.no vil du motta en ordrebekreftelse på
den oppgitte e-postadressen din. Vi vil så raskt som mulig ta hånd om din bestilling.
Når bestillingen din er pakket og klar for sending, vil du få en ny e-post med
sporingsnummer, i tillegg til en egen e-post med faktura for ditt kjøp.
RETUR OG BYTTE
Returadresse: ndesign as, c/o Rett Hjem Bolig AS, Brøsetvegen 164e, 7069
Trondheim. E-post: post@ndesign.no Mobil: 980 99 571.
Skulle du angre på kjøpet ditt så har du 14 dagers angrerett Viktig å merke seg at vi
dessverre ikke kan tilby fri retur, og at kunden derfor dekker porto selv om en vare
skal returneres eller byttes. Fint om det blir varslet om dette på forhånd via e-post
slik at vi kan være forberedt på returen, og dermed overføre skyldig beløp raskere.
Send alltid med et fullstendig utfylt returskjema, som du finner vedlagt i din
bestilling.
Viktig å merke seg: På samme måte som det er vårt ansvar at pakken kommer frem
til deg ved bestilling, er det ditt ansvar som kunde at pakken kommer tilbake til oss.
Det betyr at du som kunde er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den. Vi
anbefaler derfor å sende pakken med sporing.
Tilbakebetaling i forbindelse med en retur, skjer via Visa/Mastercard, Vipps
eller Klarna. Tilbakebetaling skal finne sted så raskt som mulig etter at vi mottar
produktet fra deg, til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Bytte av vare: Vi opererer med 14 dagers bytterett. Dersom du vil bytte noe du har
kjøpt til en annen vare, ber vi deg ta kontakt med oss. Hvis bestillingen ennå ikke er
sendt kan vi enkelt gjøre endringer før den sendes ut. Dersom bestillingen er sendt,
må du bruke returlappen i pakken til å returnere varene, slik at vi kan sende deg
nye.
Ved retur må varen være ubrukt og returneres i originalemballasjen.
Din bytte- og returrettstid starter på det tidspunkt du får din hentemelding fra Bring.
For uavhentede pakker belastes du med kr 250,-.
REKLAMASJON
Reklamasjon gis ved feil eller mangler på varen. Vi kan i mange tilfeller avgjøre slike
saker over e-post ved å få tilsendt bilde samt ordrebekreftelse som kjøpsbevis. Ta
kontakt før en eventuell retur, da vi dekker fraktomkostningene i slike saker.
Har du fått tilsendt feil produkt, ber vi deg også ta kontakt, slik at vi får rettet opp i saken.